答：用户可直接拨打圣邦网络客服热线申请终止服务或与当地代理商联系。

 用圣邦网络通讯为什么不能拨打168等信息台？

答: 圣邦不提供拨叫信息台等收费电话服务。

 如何下载软终端?

答：对于圣邦V话通软终端，用户可在软件任意下载、安装、传播和使用。在首页右上方看到软件下载，在下载链接上用鼠标单击，会出现一个下载提示窗口：点"确定"后跳出“另存为”对话框，然后指定一个文件夹。请记住所选的文件夹，等下就得从那里打开，为了好记，用户可以选择保存在桌面，那下载完后在桌面找就是了。
选择好后点"保存"，出现下载进度对话框。下载完毕后，点中"打开"按钮，就可以安装了，当然，用户也可以先关闭掉，然后到保存的目录里去找到刚下载的软终端安装程序再进行安装。

 软终端如何安装?

答：点击“打开”或双击已下载的安装程序，读完圣邦V话通业务用户协议后，如果同意选择“我接受许可证协议中的条款”，选择“下一步”即进入安装界面：选择好路径后，点击“下一步”软件开始安装，等安装完毕，点击“完成”即可。

答：点击“开始”——〉“所有程序”——〉“V话通”即可找到。

答：运行系统桌面上的圣邦图标,输入账号号、用户密码，然后点击“确定”。 登录成功后就可以正常使用了。

答：网内呼叫：直接拨打对方联系人的号码。网外呼叫：对于PSTN用户（固话），拨打“0+区号+号码”；对于手机用户，拨打“0+手机号”。