 用户如何购买？
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答：如有购买意向请直接与您所在地区的渠道代理联系，您还可以向我们公司的统一客服人员进行咨询，然后由圣邦销售人员与您联系购买事宜。 |
用户如何缴费？ |
答：目前圣邦产品支持在线支付、邮局汇款、银行汇款、上门面付的方式。
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圣邦V话通售后服务联系方式是什么？ |
答： 圣邦网络通信的客户服务时间为周一至周五9:00-21:00，用户可通过以下方式与我们联系：
- 电话：021-36174206 021-36174195 市场部
- 客服邮箱：vhuatong@126.com
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网上营业厅网址是什么？ |
答：网上营业厅网址是www.voipall.net |
| 如何查询是否激活状态？ |
答：用户缴费后可进入网上营业厅查询帐户状态。 |
| 网络要求？ |
答：为了保证用户使用V话通时有一个好的质量，对网络的要求如下：service1
- 需要具备30k（这是打电话的最低要求）以上的带宽上网出口。
- 丢包率<3% 。
- 网络延时<200ms。
本产品限于宽带网络下才可使用。 |
| 圣邦V话通包月通信服务有哪些使用方式？ |
答：圣邦V话通服务支持通过硬终端使用方式。详见硬终端使用手册 |
| webcall和PC-phone有什么关系？ |
答：圣邦公司为了考虑不同客户的需求，特别推出两种方式拨打网络电话。
但是这两种使用方式有他的共同点和不同点：
共同点：
同一账号和密码可以同时用WebCALL和PC-phone来使用。
不同点：
webCall不需要下载任何软件，只需要记住一个网络地址：****
输入账号和密码就可以实现通话。
PC-PHONE需要下载一个软件电话的软件，输入账号和密码就可以实现通话。
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| V话通的拨号规则？ |
答：V话通WEBCALL和PC-PHONE系统拨号规则为：区号+电话号码，如：02136174206,手机为013*********. |
